Envíos y Pago

 

ENVÍOS

  • Envío urgente 24H (entrega en su domicilio):  5,95 €
  • Envío urgente 24H (recogida en punto de entrega Nacex):  4,95€
  • Envío económico 2/3 días laborables (Recogida en Correos o entrega en su domicilio):  2,95 €

 

Correos        nacex

 

Todos los pedidos recibidos antes de las 17 horas se envían el mismo día, y se entregan al día siguiente laborable (en el caso de envíos urgentes 24H). Excepto si el pago es por transferencia bancaria, en cuyo caso se envía el mismo día en el cual se hace efectivo el pago.

Las imágenes pueden no corresponderse exactamente con los artículos enviados debido a mejoras de los productos o a errores puntuales. Las características serán iguales, o si son diferentes serán por una mejora significativa del producto y mejorarán a las descritas en la descripción del artículo o a las que muestren la imagen del producto.

 

 FORMAS DE PAGO

-Ingreso BBVA  (en ventanilla o cajero)

-Transferencia

-PayPal (Visa, MasterCard, American Express, su saldo de PayPal...)

-Contra-reembolso (Pago en efectivo al repartidor  -  Suplemento de: 3,00€)

 

GARANTÍA

Todos los productos de SoloXenon.es cuentan con la garantía de post-venta exigida por la ley. SoloXenon.es envía las garantías a portes pagados y dispone de un departamento técnico exclusivamente dedicado a la atención al instalador y a la tramitación de las garantías. En cualquier caso, consulte con nuestro servicio de atención al cliente y le explicaremos el procedimiento. El cliente, al realizar la compra acepta someterse a los tribunales correspondientes de la localidad de Elche (Alicante) en cualquier caso de disputa comercial.

Para los productos DECTANE (Alemania) y PRASCO (España), la garantía la ofrece y gestiona el fabricante desde sus instalaciones. SoloXenon.es gestiona y facilita la tramitación de las garantías para comodidad del Cliente. La compra del producto por parte del cliente representa la aceptación de estas condiciones comerciales.

 

DEVOLUCIONES

El cliente dispondrá de un plazo de quince días naturales para la devolución del artículo, a partir de la fecha de compra, siempre que no haya sido usado ni desprecintado. Los gastos de la devolución serán por cuenta del cliente, no se aceptan devoluciones a portes debidos. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente y le explicaremos el procedimiento.

En los productos DECTANE, por políticas del fabricante, las devoluciones deben hacerse por el cliente por sus medios a las instalaciones de DECTANE Alemania. En el abono, DECTANE hace un cargo del 15% sobre el valor del producto, en el cual SoloXenon.es simplemente lo repercute al cliente y se descuenta un 15% del valor del producto. Tras formalizar la compra, el Cliente acepta las condiciones a continuación referidas del fabricante:

Preguntas frecuentes Dectane  -  Condiciones Generales Dectane (castellano english)  -  Garantías Dectane

 

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